Política de Envíos y Devoluciones en Distribunet
En Distribunet, nos comprometemos a ofrecer un servicio confiable y transparente en la entrega y gestión de productos. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío y devolución para que tengas toda la información necesaria al realizar tu compra.
Políticas de Envío
1. Cobertura
Distribunet realiza envíos exclusivamente dentro del territorio mexicano, cubriendo únicamente las zonas habilitadas que se indican en nuestro sitio web. Esto garantiza que tu pedido llegue de manera segura y eficiente.
2. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o situaciones logísticas. Por ello, te recomendamos hacer tus pedidos con anticipación para evitar contratiempos.
3. Costos de Envío
El costo del envío se calcula en función del destino, peso y volumen del paquete. Este importe te será mostrado claramente antes de finalizar tu compra, para que tomes una decisión informada.
4. Responsabilidad de Entrega
El pedido se considera entregado una vez que el cliente recibe el paquete en la dirección indicada. Por lo tanto, es importante verificar que la entrega se haya realizado correctamente al momento de recibirlo.
Políticas de Devoluciones y Cambios
1. Condiciones para Devolución o Cambio
Solo aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:
- Defectos de fábrica
- Producto incorrecto enviado
2. Requisitos para Procesar Devoluciones
Para que tu solicitud sea válida, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Solicitud realizada dentro del plazo indicado en nuestro sitio
- Producto sin uso y en condiciones originales
- Empaque original intacto
- Comprobante de compra
3. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra, siguiendo los tiempos establecidos por la institución financiera correspondiente.
4. Exclusiones
No se aceptan devoluciones en productos que:
- Hayan sido usados
- Presenten daños por mal uso
- Sean de liquidación o personalizados (cuando aplique)
Con estas políticas, buscamos brindar seguridad y claridad en cada compra, garantizando una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes en México. Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarnos para recibir asesoría personalizada.
